1. Đối với cá nhân:

 Bước 1: Khi có yêu cầu cấp lại, đổi thẻ khám chữa bệnh cho trẻ em dưới 6 tuổi thì cha, mẹ, người giám hộ phải chuẩn bị đầy đủ hồ sơ hợp lệ.

- Trường hợp bị mất Thẻ khám chữa bệnh thì cha, mẹ hoặc người giám hộ đề nghị Ủy ban nhân dân cấp xã cấp lại Thẻ khám chữa bệnh, nêu lý do bị mất, nơi cấp và chịu trách nhiệm về việc khai báo của mình.

- Trường hợp Thẻ khám chữa bệnh bị rách nát; thông tin ghi trên Thẻ không đọc được; thông tin hiện tại đã thay đổi so với thông tin ghi trên Thẻ thì cha, mẹ, người giám hộ đề nghị Ủy ban nhân dân cấp xã nơi thường trú đổi Thẻ khám chữa bệnh kèm theo các thông tin hiện tại và Thẻ cũ.

- Trường hợp trẻ em thay đổi nơi thường trú thì cha, mẹ, người giám hộ đề nghị Ủy ban nhân dân cấp xã nơi đến đổi Thẻ khám chữa bệnh, có ghi rõ địa chỉ nơi đi và kèm theo Thẻ cũ.

 Bước 2: Nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả UBND cấp xã.

 - Cha, mẹ người giám hộ xuất trình giấy khai sinh (bản chính hoặc bản sao có chứng thực) .

Bước 3: Sau 20 ngày làm việc kể từ ngày nộp hồ sơ thì cha mẹ người giám hộ của trẻ em phải có mặt tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của UBND cấp xã để nhận kết quả.

2. Đối với cơ quan thực hiện thủ tục hành chính:

Bước 1: Cán bộ tiếp nhận hồ sơ kiểm tra tính pháp lý và nội dung hồ sơ mà người đi cấp đổi, cấp lại BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi nộp và xuất trình, xác định việc cấp lại, cấp đổi làm thẻ BHYT theo thẩm quyền, thủ tục, giấy tờ phải nộp, nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc không hợp lệ thì hướng dẫn người người đi đăng ký nộp đầy đủ hồ sơ theo thủ tục.

+ Trường hợp hồ sơ đã đầy đủ, hợp lệ thì nhận hồ sơ và ghi phiếu tiếp nhận và hẹn trả kết quả.

+ Thời gian tiếp nhận hồ sơ:

Vào các ngày trong tuần từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (trừ chủ nhật và các ngày lễ)

Sáng: Từ 07 giờ 30 đến 11 giờ

Chiều: Từ 14 giờ đến 16 giờ 30.

Bước 2: Cán bộ chuyên môn thụ lý hồ sơ, trình Chủ tịch UBND cấp xã xem xét, quyết định.

- Cán bộ Lao động thương binh và xã hội UBND cấp xã lập danh sách trẻ em được cấp đổi, cấp lại thẻ , đồng thời gửi danh sách yêu cầu cấp Thẻ khám chữa bệnh cho trẻ dưới 6 tuổi đến phòng Lao động - Thương binh và Xã hội cấp huyện/thành phố để nhập các thông tin và in Thẻ khám chữa bệnh.

- Đối với những khu vực vùng sâu, vùng xa điều kiện đi lại khó khăn thì cán bộ Tư pháp hộ tịch có trách nhiệm phối hợp với cán bộ ngành Lao động -Thương binh và Xã hội hỗ trợ Uỷ ban nhân dân cấp xã làm thủ tục đăng ký khai sinh cho trẻ và cấp Thẻ khám chữa bệnh cho trẻ em dưới 6 tuổi.

Bước 3: Trả kết quả

+ Thời gian trả kết quả:

Vào các ngày trong tuần từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (trừ chủ nhật và các ngày lễ)

Sáng: Từ 07 giờ 30 đến 11 giờ.