Tiêu chuẩn

Kết quả thực hiện công việc được đánh giá theo các tiêu chuẩn sau:

1. Thông tin về thủ tục hành chính có liên quan đến người dân đều phải được niêm yết đầy đủ, chính xác và đúng quy định để người dân dễ giao dịch;
2. Bản thông tin được niêm yết tại phòng tiếp nhận và trả kết quả ở vị trí dễ nhìn, dễ đọc thuận tiện cho người dân tham khảo;
3. Thời gian thực hiện: không quá 03giờ/ thông báo.

Quy trình thực hiện

TT

Bước

Tiêu chuẩn và những lưu ý quan trọng

1.

Tiếp nhận thông tin.

Thông tin tiếp nhận niêm yết là những thông tin về thủ tục hành chính có liên quan đến người dân.

2.

Chọn lọc những thông tin cần thiết từ văn bản hướng dẫn của cấp trên.

Nội dung thông tin cần thiết chọn lọc phải cụ thể, rõ ràng và được người dân quan tâm.

Lưu ý: đối với những thông tin có nhiều nội dung người dân cần tham khảo thì phải niêm yết nguyên văn bản hướng dẫn.

3.

Sọan thông tin niêm yết.

Nội dung thông tin phải đầy đủ, rõ ràng, chính xác, dễ hiểu để thuận tiện cho người dân khi liên hệ.

Hình thức bản thông tin niêm yết phải rõ, đẹp có tính thẩm mỹ.

Lưu ý: đối với những thông tin niêm yết nguyên văn bản thì bản photocopy phải rõ, dễ đọc.

4.

Chuyển văn phòng đóng dấu.

Bản thông tin được đóng dấu đúng vị trí quy định, rõ ràng:

- Đối với thông tin niêm yết tại phòng tiếp nhận và trả kết quả của phường thì đóng dấu treo;

- Đối với thông tin thông báo đến các ban ngành, KP, TDP thì phải có chữ ký của lãnh đạo UBND Phường .

5.

Niêm yết thông tin.

Bản thông tin được niêm yết tại phòng tiếp nhận và trả kết quả ở vị trí dễ nhìn, dễ đọc thuận tiện cho người dân tham khảo.

Lưu ý: Bản thông tin niêm yết phải được kiểm tra, cập nhật thường xuyên đảm bảo tính kịp thời và thẩm mỹ.

Bản thông tin niêm yết bị nhàu nát, nhăn nhúm, hư cũ phải được kịp thời thay thế.

Các yêu cầu

Kỹ năng:

· Tin học văn phòng;

· Giao tiếp.

Kiến thức:

· Hiểu và vận dụng các văn bản pháp luật có liên quan.

Mối quan hệ hỗ trợ của các cá nhân và đơn vị trong công việc:

· Các bộ phận chuyên môn phường;

· Các ban ngành phường.

Dụng cụ, thiết bị và phương tiện làm việc:

· Máy vi tính, máy in;

· Bảng niêm yết thông tin.

Các biểu mẫu, văn bản và tài liệu liên quan:

· Các văn bản hướng dẫn của cấp trên có liên quan.