Thực hiện ý kiến chỉ đạo của Chính phủ tại Công văn số 3069/VPCP-KTTH ngày 17/4/2013, Công văn số 2223/BHXH-BC ngày 19/6/2013 của Bào hiểm Xã hội Việt Nam về việc phê duyệt phương án chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua hệ thống Bưu điện (thay thế hình thức chi trả thông qua đại diện chi trả tại xã/phường/thị trấn); để việc tổ chức chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội qua hệ thống Bưu điện kịp thời, đạt hiệu quả cao; ngày 28/6/2013, Chủ tịch UBND tỉnh ký ban hành Chỉ thị số 13  /CT-UBND về việc tổ chức chi trả lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội hàng tháng qua Bưu điện trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.

Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu:

1. Bảo hiểm Xã hội tỉnh: Chủ trì, phối hợp với Bưu điện tỉnh với Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch, UBND: thành phố Huế, các thị xã và các huyện, các sở ngành liên quan xây dựng kế hoạch tuyên truyền, phổ biến đến các cơ quan, tổ chức, đoàn thể, nhân dân trên địa bàn để nắm rõ chủ trương của Chính phủ về việc chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua Bưu điện nhằm tạo sự đồng thuận cao trong xã hội về việc chi trả theo hình thức mới này.

Tăng cường chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ, thực hiện kiểm tra công tác chi trả, quản lý đối tượng thụ hưởng trên địa bàn tỉnh theo đúng quy định của pháp luật và quy trình nghiệp vụ của BHXH Việt Nam ban hành.

Phối hợp chặt chẽ với Bưu điện tỉnh trong quá trình tổ chức thực hiện phương án chi trả mới để kịp thời phát hiện, giải quyết những vướng mắc, phát sinh nhằm không ngừng nâng cao chất lượng công tác chi trả, bảo đảm sự hài lòng của người thụ hưởng.

Tổ chức tiếp nhận phản ánh, giải đáp thắc mắc, giải quyết kiến nghị của các tổ chức, cá nhân liên quan đến việc tổ chức chi trả qua Bưu điện kịp thời, chính xác.

2. Bưu điện tỉnh: Chỉ đạo, giám sát các đơn vị trực thuộc triển khai hoạt động chi trả, quản lý đối tượng theo đúng phương án đã được Bảo hiểm Xã hội Việt Nam và Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam phê duyệt;

Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá, rút kinh nghiệm để nâng cao chất lượng công tác chi trả theo hướng phục vụ một cách tốt nhất cho người thụ hưởng. Bố trí cơ sở vật chất đầy đủ, an toàn; phân công nhân sự làm công tác chi trả có năng lực, tận tình, trách nhiệm cao.

Tổ chức tiếp nhận phản ánh, giải đáp thắc mắc, giải quyết kiến nghị của các tổ chức, cá nhân liên quan đến việc thực hiện chi trả lương hưu, trợ cấp BHXH hàng tháng qua Bưu điện kịp thời, chính xác.

3. UBND: thành phố Huế, các thị xã và các huyện chủ trì, phối hợp với Bảo hiểm Xã hội tỉnh, Bưu điện tỉnh tổ chức hội nghị triển khai và quán triệt về chủ trương, phương án thực hiện chi trả qua Bưu điện đến các đơn vị thuộc thẩm quyền quản lý;

Chỉ đạo các phòng, ban, cơ quan chuyên môn cấp huyện, UBND cấp xã tổ chức tuyên truyền, phổ biến việc chuyển đổi hình thức chi trả một cách sâu rộng đến tận cơ sở và đến tất cả các đối tượng thụ hưởng trên địa bàn; Chỉ đạo UBND cấp xã quan tâm hỗ trợ cho hệ thống Bưu điện về địa điểm, mặt bằng chi trả; trong thời gian trước mắt cần duy trì, giữ nguyên điểm chi trả từ trước đến nay.

4. Công an tỉnh chỉ đạo Công an cấp huyện, cấp xã theo dõi, phối hợp, hỗ trợ hệ thống Bưu điện trong việc đảm bảo tình hình an ninh, an toàn tại các điểm chi trả và trong quá trình chi trả.

5. Sở Lao động – Thương binh và Xã hội thực hiện chức năng quản lý nhà nước về bảo hiểm xã hội; phối hợp với Bảo hiểm Xã hội tỉnh, hỗ trợ Bưu điện tỉnh triển khai có hiệu quả việc tổ chức chi trả theo hình thức mới, trong đó chú trọng việc chi trả cho một số nhóm đối tượng đặc thù như người dân tộc thiểu số, người vừa hưởng lương hưu vừa hưởng chế độ chính sách của Nhà nước.

6. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi nhánh Thừa Thiên Huế chỉ đạo các đơn vị trực thuộc thường xuyên chuẩn bị đầy đủ, kịp thời nguồn tiền, phối hợp với hệ thống Bưu điện và các cơ quan liên quan đảm bảo an toàn trong quá vận chuyển đến các điểm chi trả.