Trong năm 2021, tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của UBND phường Phú Hội:
- Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 6.075 hồ sơ (thuộc các lĩnh vực Bảo trợ xã hội, Chứng thực, Đất đai, Hộ tịch)
- Tiến hành khảo sát lấy ý kiến mức độ hài lòng trong giải quyết TTHC: 4.700 phiếu.
Cụ thể như sau:
1/ Nơi tiếp đón:
+ Rất hài lòng: 4650 phiếu
+ Hài lòng: 50 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
2/ Thái độ phục vụ, hướng dẫn giải quyết TTHC:
+ Rất hài lòng: 4680 phiếu
+ Hài lòng: 20 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu
3/ Thái độ tiếp nhận, trả kết quả giải quyết TTHC:
+ Rất hài lòng: 7680 phiếu
+ Hài lòng: 20 phiếu
+ Không hài lòng: 0 phiếu 4
/ Thời gian xử lý:
+ Đúng hẹn: 4694 phiếu
+ Chậm hẹn nhưng chấp nhận được: 6 phiếu
+ Không đúng hẹn: 0 phiếu
5/ Hồ sơ thủ tục hành chính:
+ Đơn giản: 4700 phiếu
+ Cần giảm giấy tờ: 0 phiếu
+ Phức tạp: 0 phiếu
UBND phường Phú Hội thông báo công khai tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại để cá nhân và tổ chức biết, nhằm tham gia đóng góp ý kiến để cán bộ, công chức nâng cao chất lượng phục vụ khi đến giao dịch TTHC tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại của phường./.